ในการพยายามช่วยแก้ปัญหาที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งในหมู่เพื่อนร่วมทีมเมื่อหลายปีก่อน ฉันได้ติดต่อผู้จัดการของฉันพร้อมคำแนะนำ เขาโกรธทันทีและบอกฉันตามคำแนะนำของฉันว่า “ฉันอยากอยู่บ้านในชุดนอนทั้งวันและให้ส่งเช็คเงินเดือนมาให้ฉัน แต่นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานของชีวิต”หลายปีต่อมา ฉันนึกถึงผู้จัดการคนนั้นและหวังว่าความฝันที่จะอยู่บ้านและทำงานในชุดนอนของเขาจะเป็นจริง
แต่สิ่งที่ฉันนึกถึงมากที่สุดเมื่อจำบทสนทนานั้นได้คือการขาดความ
เห็นอกเห็นใจทั้งต่อฉันในช่วงเวลานั้นและต่อทีมที่ต้องการให้เขาเป็นผู้นำที่ใจดีและเข้าใจ ฉันไม่ได้รับประโยชน์อะไรจากคำแนะนำของฉัน อันที่จริง งานโครงการที่น่าจะง่ายสำหรับฉันน่าจะไปหาคนอื่น แต่การเปลี่ยนแปลงโดยรวมจะช่วยทีมได้มากอย่างทวีคูณ น่าเสียดายที่เขามองไม่เห็นหรือไม่เห็นสิ่งนั้น การขาดความเปิดเผย ความเมตตา และความเห็นอกเห็นใจของเขาในวันนั้นหมายความว่าฉันไม่เคยมองว่าเขาเป็นผู้นำของฉันเลยตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นไป
หากคุณต้องการให้ทีมเปิดใจกับคุณ คุณต้องปลูกฝังความเห็นอกเห็นใจเพื่อให้คุณมองเห็นพวกเขาอย่างแท้จริงและตอบสนองความต้องการของพวกเขาในฐานะผู้นำ หากคุณอยู่ในบทบาทผู้จัดการด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการช่วยเหลือผู้อื่น อาจถึงเวลาที่ต้องทบทวนลำดับความสำคัญของคุณใหม่ การเป็นผู้นำต้องการสิ่งต่างๆ จากคุณ ซึ่งบางครั้งก็เป็นเรื่องยาก และหนึ่งในนั้นคือการเห็นอกเห็นใจและเห็นอกเห็นใจผู้คนในความดูแลของคุณ
ผู้นำที่เห็นอกเห็นใจมีลักษณะอย่างไร?
เมื่อเร็ว ๆ นี้Satya Nadella CEO ของ Microsoftได้ชี้ให้เห็นถึงพลังของการเอาใจใส่ในการให้สัมภาษณ์กับHarvard Business Review เขาเชื่อมโยงความเห็นอกเห็นใจกับไม่เพียงแค่การดูแลผู้คนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแนวคิดการออกแบบ นวัตกรรม การดูแลลูกค้า และท้ายที่สุดคือสิ่งสำคัญที่สุด
เราได้รับการสอนมาตั้งแต่สมัยเรียนชั้นประถมศึกษาว่าการเอาใจใส่หมายถึงการก้าวเข้าไปในรองเท้าของคนอื่นและมองโลกจากมุมมองของพวกเขา แต่รูปแบบของการเอาใจใส่ที่ทรงพลังอย่างแท้จริงไม่ได้เริ่มต้นหรือหยุดอยู่แค่นั้น พวกเขาเข้าถึงทุกด้านของชีวิตและการทำงานของเรา พวกเขาช่วยให้เรารู้สึกถูกมองเห็นและปลอดภัย เชื่อมโยงกับผู้อื่น และมีอำนาจในการจัดการความขัดแย้งอย่างสุภาพและทั่วถึง
ที่เกี่ยวข้อง: 10 สิ่งที่จำเป็นสำหรับความเป็นผู้นำในปี 2565
ผู้นำที่เห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงคือเชิงรุก
ผู้นำที่ดีไม่เพียงแค่แก้ปัญหาที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่ยังกระตือรือร้น
ที่จะหาวิธีที่จะทำให้เส้นทางของพวกเขาราบรื่น และการทำให้ทางราบรื่นและขจัดสิ่งกีดขวางนั้นต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจ ต้องใช้ความสามารถในการเข้าใจการเดินสาย ความต้องการ และความเร็วของผู้คน และตอบสนองตามนั้น
การทำงานเชิงรุกแบบนี้อาจทำให้คุณต้องทำการบ้านเกี่ยวกับบุคลากรของคุณเพื่อทำความเข้าใจจุดแข็งและความท้าทายของพวกเขา นอกจากนี้ยังอาจต้องการให้คุณกดดันผู้นำที่อยู่เหนือคุณเป็นครั้งคราวและบอกพวกเขาว่าอะไรที่จะไม่เหมาะกับทีมของคุณ แม้ว่าสิ่งเหล่านั้นจะยาก แต่การลงทุนในคนของคุณจะตอบแทนคุณอย่างล้นหลามเสมอ
ผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงจะแสดงความเห็นอกเห็นใจในระดับสูง
การเอาใจใส่ทางปัญญาเป็นเพียงสิ่งที่ดูเหมือน – การเอาใจใส่ขึ้นอยู่กับความเข้าใจในมุมมองของใครบางคน มันไม่ต้องการอารมณ์จากเรา แต่ต้องการความเข้าใจและความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับความเข้าใจนั้น การเอาใจใส่ทางอารมณ์คือการเอาใจใส่ที่ขึ้นอยู่กับอารมณ์ เมื่อมีคนร้องไห้กับคุณหรือรู้สึกโกรธในตัวคุณ นี่คือการเอาใจใส่ทางอารมณ์ในที่ทำงาน
โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนสามารถมีความเห็นอกเห็นใจทั้งสองแบบในระดับสูงหรือต่ำ และไม่มีทางผิดที่จะรู้สึกเห็นอกเห็นใจ อย่างไรก็ตาม เชื่อกันว่าผู้นำที่ดีที่สุดคือผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจสูงและอารมณ์ความรู้สึกต่ำ เพราะสิ่งนี้ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับพนักงานอย่างเห็นอกเห็นใจ รวมถึงความรู้สึกและความผิดหวังของพวกเขาโดยไม่ถูกดึงเข้าสู่การต่อสู้ทางอารมณ์
ที่เกี่ยวข้อง: 3 คำถามที่ต้องถามตัวเองเมื่อคุณพร้อมที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
ผู้นำที่มีความเห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงนั้นครอบคลุม
มากกว่าแค่การเห็นมุมมองของคนอื่น การเอาใจใส่หมายถึงการช้าลงและมองเห็นความต้องการ ความเร็ว และความเชื่อของผู้อื่น จากนั้นจึงช่วยให้พวกเขาพบสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา ผู้นำที่เห็นอกเห็นใจคือผู้นำที่เข้าใจว่าสมองของเราไม่ได้เชื่อมต่อกันทั้งหมด การสละเวลาเพื่อมองผู้คนในฐานะปัจเจกบุคคลด้วยสายสัมพันธ์ ความต้องการ และแรงจูงใจที่ไม่เหมือนใคร จะสร้างความปลอดภัยและการมีส่วนร่วมซึ่งมีความสำคัญต่อทีมที่มีประสิทธิภาพสูง
ผู้นำที่เห็นอกเห็นใจอย่างแท้จริงจะทำให้คุณรู้สึกปลอดภัย
ผู้นำที่ดีที่สุดสร้างความปลอดภัย ปลูกฝังความเห็นอกเห็นใจ และให้เกียรติความหลากหลายของผู้คน พวกเขาทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกปลอดภัย มองเห็น และเห็นคุณค่าสำหรับสิ่งที่พวกเขามอบให้กับทีม หากไม่มีความปลอดภัยทางจิตใจ ทีมก็จะสะดุดและล้มเหลวในที่สุด เพราะพวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัยพอที่จะนำตัวตนที่แท้จริงของตนมาใช้งานได้
หากคุณต้องการผลงานที่ดีที่สุดจากพนักงานของคุณ และต้องการสนับสนุนให้เกิดนวัตกรรม การคิดเชิงออกแบบ และสิ่งดีๆ ทั้งหมดที่มาจากสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยต่อจิตใจ ให้นำกล้ามเนื้อการเอาใจใส่ของคุณออกไปออกกำลังกาย การสร้างความเห็นอกเห็นใจเป็นทักษะการเป็นผู้นำเป็นการลงทุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพียงครั้งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อตัวคุณเอง คนของคุณ และองค์กรของคุณในช่วงเวลาหนึ่งในโลกของเราเมื่อต้องการความเมตตามากกว่าที่เคย
Credit : แนะนำ 666slotclub.com
